Dunkin: I've been going to dd for about * years me and...
Un Dunkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~jack brandenburg de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jack brandenburg
GetHuman:~jack brandenburg - pouvez-vous dire à nos autres Dunkin clients quand votre cas a eu lieu?
~jack brandenburg:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Dunkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dunkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jack brandenburg une liste de problèmes Dunkin courants)
~jack brandenburg:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jack brandenburg sur le Dunkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dunkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jack brandenburg:I've been going to dd for about * years me and my wife aleays get *and* and *and* cream and suger the morning of ****** and when I got home the *and* had to much sugar I called store ******* and talked to shan d. he was rude and hung up on me so I called to talk to a manager he would not answer phone so I called from another number he said wait he was going to get her then hung up again so I went there and he said he knew how to make coffee and he don't care if he got fired he is not going to make me a new one or give money back he said the manager would be back in **min. so I set down and wated ** min. then I asked again he said now they won't be back for * hours I said do I have to call the police he said he don't care nothing they could do then he said ok i'll give bach money I accepted then when I was leaving I seen a lady from there I knew from buying coffee she was doing something by backdoor of dd she said she was the manager and been there all the time and did not know so I was
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dunkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dunkin?
~jack brandenburg:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jack brandenburg:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dunkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jack brandenburg:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dunkin clients?
~jack brandenburg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dunkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jack brandenburg tirés de son Dunkin problème de service client survenu le novembre 18, 2017.