I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was l...
Un Dunkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~sfay1 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~sfay1
GetHuman:~sfay1 - pouvez-vous dire à nos autres Dunkin clients quand votre cas a eu lieu?
~sfay1:Yup. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Dunkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dunkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sfay1 une liste de problèmes Dunkin courants)
~sfay1:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sfay1 sur le Dunkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dunkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sfay1:I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was lured to try the Big and Tasty from the Tampa TV commercials. So, Sunday I drove past my normal Breakfasts spots to find the Dunkin at *** w Fletcher ave,Tampa *******. It wasn't busy so I went in. I was only second in line so the order process went quick* Christian took my order, * Breakfast sandwiches and Munchkins. $** .**. More than I usually pay but this was going to be great, Right? ** minutes went by and customers came and went through the Drive thru. During The whole slow process I whiteness (what I assume is a new employee) sneezing repeatly everywhere and a very stressed out Manager barking orders to a complacent staff. It really wasn't that busy in there. I asked Christian if anyone was filling my order and he gestured to an area that I can only assume is the kitchen area and said yes it will be right up. At the ** minute mark I said where is my order. With no reply Christian with a frustrated demeanor left his register an
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dunkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dunkin?
~sfay1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sfay1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dunkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sfay1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dunkin clients?
~sfay1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dunkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sfay1 tirés de son Dunkin problème de service client survenu le novembre 6, 2017.