Dominion Virginia Power: I waited on the phone for over * hour and ** mi...
Un Dominion Virginia Power avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-166993 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-166993
GetHuman:GetHuman-166993 - pouvez-vous dire à nos autres Dominion Virginia Power clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-166993:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Dominion Virginia Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dominion Virginia Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-166993 une liste de problèmes Dominion Virginia Power courants)
GetHuman-166993:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-166993 sur le Dominion Virginia Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dominion Virginia Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-166993:I waited on the phone for over * hour and ** minutes. I started at *:** pm and did not make the appropriate contact until well after an hour and ** minutes...I was given * or five different numbers to call, without getting my service restored. When I actually did make contact, I was again redirected to another service line. Finally I was able to get my bill resolved. (With additional **.** payment because of the delay caused by the horrible service.) After waiting almost * hours, I was told that I had to pay **.** or my service would not be connected for * more day. I could not wait that long to be without power, so I consented. I need to make a formal complaint to the president of the company because I started well before the time to pay the **.**.*iS THAT DONE SO THAT PEOPLE HAVE TO PAY THE EXTRA FEE? if THOSE CONFOUNDED MACHINES WERE PEOPLE, THIS WOULD NOT HAVE OCCURRED. I AM GOING TO MAKE A COMPLAINT INTO THE BETTER BUSINESS BUREAU...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dominion Virginia Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dominion Virginia Power?
GetHuman-166993:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-166993:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dominion Virginia Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-166993:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dominion Virginia Power clients?
GetHuman-166993:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dominion Virginia Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-166993 tirés de son Dominion Virginia Power problème de service client survenu le novembre 23, 2017.