Disney Movie Club: I had noticed on ********** that Disney Movie C...
Un Disney Movie Club avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-177223 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-177223
GetHuman:GetHuman-177223 - pouvez-vous dire à nos autres Disney Movie Club clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-177223:Yup. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Disney Movie Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Disney Movie Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-177223 une liste de problèmes Disney Movie Club courants)
GetHuman-177223:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-177223 sur le Disney Movie Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Disney Movie Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-177223:I had noticed on ********** that Disney Movie Company charged my account $*.**. I then went into my email account and had seen that somehow I was signed up and sent and charged for movies I had not ordered. I immediately contacted Disney Movies Annie spoke to Annie on **********. She stated that the card would be reimbursed and she sent me a prepaid enevlope to return the information when I received it. Then on ********** I was reimbursed the $*.**, But then again on ********** I was once again charged another $*.** on my account to Disney Movies. I then called Disney movies again to have this settled spoke to Angelo in customer service, he would not and could not help me, I then spoke to a "supervisor" Joan - she was supposedly to fax my bank information for them to fax back to Disney to show where Disney charged my account for a second time. After Joan failing to do this. I contacted Disney again, for some reason Joan could not get to the phone so I was put with Dustin, he stated Joa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Disney Movie Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Disney Movie Club?
GetHuman-177223:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-177223:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Disney Movie Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-177223:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Disney Movie Club clients?
GetHuman-177223:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Disney Movie Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-177223 tirés de son Disney Movie Club problème de service client survenu le octobre 31, 2017.