Disney Cruise Line: I would like to speak to someone from the dcl...
Un Disney Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~laura de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~laura
GetHuman:~laura - pouvez-vous dire à nos autres Disney Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
~laura:Sure. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Disney Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Disney Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~laura une liste de problèmes Disney Cruise Line courants)
~laura:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~laura sur le Disney Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Disney Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~laura:I would like to speak to someone from the dcl. I went in **** during Hurricane Dennis. We were not able to go to the disney island which was the whole trip. We received corrrespondence and told we had to use the certificate for another cruise. We did not want to spend the money on another cruise at that point. Now we have another cruise booked and I am told that I cannot use that certificate. I know it's many years later, but we had a death in the family in **** and then we had **** a horrific incident in this country. I want to use that certificate towards my cruise booked now to leave new york. I want to speak to someone, not these emails back and forth. They are useless. I have a reservation number for both trips, the one presently and the one in ****. Please have someone call me. I think also the disney line is more expensive than *-*** cruises I have to check that out too. Laura Bisignano Phone Number **** *** **** MY CRUISE WILL EXPIRE SUNDAY IF I WANT TO CAN
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Disney Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Disney Cruise Line?
~laura:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~laura:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Disney Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~laura:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Disney Cruise Line clients?
~laura:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Disney Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~laura tirés de son Disney Cruise Line problème de service client survenu le novembre 3, 2017.