DirecTV: unable to get an agent on the phone cause the m...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~momrobare de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~momrobare
GetHuman:~momrobare - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~momrobare:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~momrobare une liste de problèmes DirecTV courants)
~momrobare:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~momrobare sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~momrobare:unable to get an agent on the phone cause the machine don't understand. need to get agent upfront if customer wants one. will not recommand directtv to anyone after this
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~momrobare:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~momrobare:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~momrobare:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~momrobare:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~momrobare tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 5, 2017.