DirecTV: This call takes you to the Philipines, if you a...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~An American de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~An American
GetHuman:~An American - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~An American:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~An American une liste de problèmes DirecTV courants)
~An American:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~An American sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~An American:This call takes you to the Philipines, if you ask for a phone number in the USA, the rep will tell you there isn't one, if you ask to talk to a supervisor, you will wait ** and be told one is not available. I asked her if she was trying to wait me out til I hung up. Finally she turned my TV back on. That was easy...NOT!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~An American:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~An American:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~An American:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~An American:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~An American tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 9, 2017.