TERRIBLE! We have had DirecTV for * months and...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~DownWithDirec de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~DownWithDirec
GetHuman:~DownWithDirec - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~DownWithDirec:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DownWithDirec une liste de problèmes DirecTV courants)
~DownWithDirec:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DownWithDirec sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DownWithDirec:TERRIBLE! We have had DirecTV for * months and they are charging $*** to come out and do ** min worth of work since we moved so early on in our contract. I talked to a supervisor and they were even absolutely NO help! Just kept telling me that "since I was a new customer they could not do less then $***." She even acted like they were doing me a favor by giving a "discount" from the actual $*** installation fee! WHAT! Who in their right mind can justify $*** for ** min worth of work! This company is a bunch of crooks and would never recommend them to ANYONE! they would probably charge you $*** to refer a friend instead of give. DO NOT GET DIRECTV! EVER!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~DownWithDirec:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DownWithDirec:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DownWithDirec:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~DownWithDirec:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DownWithDirec tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 14, 2017.