DirecTV: I spoke to sally about the trouble that i was h...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annie de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Annie
GetHuman:~Annie - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Annie:Yes. C'était afternoon, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annie une liste de problèmes DirecTV courants)
~Annie:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annie sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annie:I spoke to sally about the trouble that i was having with my service with directv, we was on the phone for *hour and ** minutes and sally was great but her company directv ***** that's the reason that i rated the quality of service and communication so pooorly , I understand that she could not do anything but read her script and tell me what her training manuel says and she need her job, and was being recorded, she read the notes that was incorrectly typed in the system and that's all she can say, she could not really help me but she could only listen. SALLY WAS GREAT FANTASTIC, SHE WORKS FOR A HORRIBLE COMPANY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Annie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Annie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annie tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 20, 2017.