Dinodirect.com: First I opened a case where they didn't read it...
Un Dinodirect.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~freudsmum de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~freudsmum
GetHuman:~freudsmum - pouvez-vous dire à nos autres Dinodirect.com clients quand votre cas a eu lieu?
~freudsmum:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Dinodirect.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dinodirect.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~freudsmum une liste de problèmes Dinodirect.com courants)
~freudsmum:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~freudsmum sur le Dinodirect.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dinodirect.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~freudsmum:First I opened a case where they didn't read it and asked what ORDER NUMBER when it was about being charged twice for over a year membership fees. *Then have been kept waiting on live **** chat (not **** !!!!) over **mins on two different computers being told to " WAIT FOR A SECOND AND A CUSTOMER SERVICE AGENT WILL BE WITH YOU SHORTLY!" - the '!' was theirs so they must know that there is NO SERVICE.*Saying **** live chat and then only providing certain hours must be illegal !!!*Has anyone reported this ???*I'm furious.........
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dinodirect.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dinodirect.com?
~freudsmum:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~freudsmum:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dinodirect.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~freudsmum:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dinodirect.com clients?
~freudsmum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dinodirect.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~freudsmum tirés de son Dinodirect.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.