Diners Club International (Australia): Bec ause Diners Club uses Indian call centres...
Un Diners Club International (Australia) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-208644 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-208644
GetHuman:GetHuman-208644 - pouvez-vous dire à nos autres Diners Club International (Australia) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-208644:Yes. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Diners Club International (Australia), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Diners Club International (Australia) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-208644 une liste de problèmes Diners Club International (Australia) courants)
GetHuman-208644:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-208644 sur le Diners Club International (Australia) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Diners Club International (Australia) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-208644:Bec ause Diners Club uses Indian call centres, staff cannot understand the Australian accent, so it becomes very difficult when you have to repeat yourself more than once. But when you have a complaint and you put it in writing and don't get a reply or when you are told it has been resolved to your satisfaction when it hasn't, well it shows there is alot of work to be done. Diners should make their staff in Sydney available for complaints, and leave the call centre in India for simple customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Diners Club International (Australia). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Diners Club International (Australia)?
GetHuman-208644:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-208644:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Diners Club International (Australia) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-208644:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Diners Club International (Australia) clients?
GetHuman-208644:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Diners Club International (Australia) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-208644 tirés de son Diners Club International (Australia) problème de service client survenu le octobre 23, 2017.
Diners Club International (Australia)
1.00 sur 5 étoiles | 63 avis
L'avis de GetHuman-208644 Diners Club International (Australia)
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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