Digitalet: I placed an order for a hard drive. I emailed...
Un Digitalet avis client de l'utilisateur GetHuman ~josh de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~josh
GetHuman:~josh - pouvez-vous dire à nos autres Digitalet clients quand votre cas a eu lieu?
~josh:Sure. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Digitalet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Digitalet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~josh une liste de problèmes Digitalet courants)
~josh:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~josh sur le Digitalet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Digitalet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~josh:I placed an order for a hard drive. I emailed the company to find out the status of that order and was told that they had not received an order from me. So, I placed another order for the same hard drive. The next day two charges showed up on my credit card and I received two emails notifications for two separate orders. I emailed their support and finally heard back * days later. The two orders would arrive shortly and I would have to pay the return shipping, and a **% restocking fee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Digitalet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Digitalet?
~josh:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~josh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Digitalet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~josh:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Digitalet clients?
~josh:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Digitalet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~josh tirés de son Digitalet problème de service client survenu le octobre 30, 2017.
Digitalet
1.00 sur 5 étoiles | 17 avis
L'avis de ~josh Digitalet
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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