Detroit Edison (DTE): Had an issue a shut off notice and tried to mak...
Un Detroit Edison (DTE) avis client de l'utilisateur GetHuman ~not pleased de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~not pleased
GetHuman:~not pleased - pouvez-vous dire à nos autres Detroit Edison (DTE) clients quand votre cas a eu lieu?
~not pleased:Yes I can. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Detroit Edison (DTE), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Detroit Edison (DTE) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not pleased une liste de problèmes Detroit Edison (DTE) courants)
~not pleased:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not pleased sur le Detroit Edison (DTE) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Detroit Edison (DTE) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not pleased:Had an issue a shut off notice and tried to make a payment over the phone so that the shutt off notice would be cancelled. The only thing he kept telling me that I was too late and even if I had paid the total bill they would still shutt the electricity to my building -- there was nothing he could do about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Detroit Edison (DTE). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Detroit Edison (DTE)?
~not pleased:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not pleased:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Detroit Edison (DTE) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not pleased:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Detroit Edison (DTE) clients?
~not pleased:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Detroit Edison (DTE) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not pleased tirés de son Detroit Edison (DTE) problème de service client survenu le octobre 21, 2017.