Denver Post: Very poor quality of service, need reps with En...
Un Denver Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~x de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~x
GetHuman:~x - pouvez-vous dire à nos autres Denver Post clients quand votre cas a eu lieu?
~x:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Denver Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Denver Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~x une liste de problèmes Denver Post courants)
~x:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~x sur le Denver Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Denver Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~x:Very poor quality of service, need reps with English fluency, experience with computers, knowledge of the area.**Called to change my delivery address. YOu deleted my account instead. One week without papers, can't get past the immigrant on the phone. Asked repeatedly to speak wit someone else, supervisor, etc.**What is so (deleted) hard about a simple change? **Language and training.**d
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Denver Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Denver Post?
~x:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~x:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Denver Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~x:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Denver Post clients?
~x:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Denver Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~x tirés de son Denver Post problème de service client survenu le novembre 21, 2017.