Denver Post: Operators speak very little english. We have m...
Un Denver Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous Business Customer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous Business Customer
GetHuman:~Anonymous Business Customer - pouvez-vous dire à nos autres Denver Post clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous Business Customer:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Denver Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Denver Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous Business Customer une liste de problèmes Denver Post courants)
~Anonymous Business Customer:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous Business Customer sur le Denver Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Denver Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous Business Customer:Operators speak very little english. We have missed * papers in the last * weeks. First call on ******* talked to Albert (Cust Svc Manager) who assured us this would not happen going forward. Mon **** and Tues **** - again no paper delivery. Talked to Elizabeth (Cust Svc Mgr?) who was extremely difficult to understand. She was to contact district managers. We did finally receive papers. Very poor customer service and they might want to put people who speak better English on the phones.....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Denver Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Denver Post?
~Anonymous Business Customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous Business Customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Denver Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous Business Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Denver Post clients?
~Anonymous Business Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Denver Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous Business Customer tirés de son Denver Post problème de service client survenu le novembre 11, 2017.