Delta Airlines: I called Delta on a Saturday afternoon. They pu...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Araminta de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Araminta
GetHuman:~Araminta - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Araminta:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Araminta une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Araminta:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Araminta sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Araminta:I called Delta on a Saturday afternoon. They put me on hold for ** minutes. I called to add a wheelchair to existing ticket.The lady misunderstood me and tried to sell me another ticket for twice the price I had paid. Finally, she said she added the chair. Thank you, Delta!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Araminta:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Araminta:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Araminta:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Araminta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Araminta tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 9, 2017.