Delta Airlines: Had gotten re-scheduled on United and had to pa...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frogger de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Frogger
GetHuman:~Frogger - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Frogger:Yes I can. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frogger une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Frogger:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frogger sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frogger:Had gotten re-scheduled on United and had to pay their baggage fee. As a Skymiles Gold Card holder, my first checked bag is free on Delta. I was told I would be reimbursed if I contacted Delta.*They couldn't reimburse me but they did give me *,*** bonus Skymiles. Also, I flew up with my wife, as people flying with me are also entitled to a free checked bag. Unfortunately, as she was staying a week later than I, we had to do a separate booking for her online and she lost that free checked bag. The rep linked our itineraries and annotated hers to give her the free checked bag.*Awesome service. Wish their flights were that good - both departure and return flights failed to get me to my destination!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Frogger:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frogger:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frogger:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Frogger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frogger tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 2, 2017.