Delta Airlines: First agent informed me, incorrectly, that I co...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roger de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Roger
GetHuman:~Roger - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Roger:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Roger une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Roger:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Roger sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Roger:First agent informed me, incorrectly, that I could put a reservation on hold for **hrs. The second agent said that I could not and offered nothing to help me preserve the seat s I had found. Lack of competition in this industry is making flying a very ugly thing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Roger:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Roger:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Roger:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Roger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roger tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.