Delta Airlines Skymiles: I just got off the phone withEric. Literally, t...
Un Delta Airlines Skymiles avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines Skymiles clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines Skymiles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines Skymiles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Delta Airlines Skymiles courants)
~anonymous:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Delta Airlines Skymiles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines Skymiles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I just got off the phone withEric. Literally, this was one of the best customer support experiences I have ever had. He was polite, to the point, and solved my problem in little time. I had to change my name, due to marriage, on my FF profile. He took some information over the phone and then walked me through the steps online. He even told me to call back with the updated information for my Delta credit card once the number was profile was finalized. This was a great improvement over the time I called to make this same change a few months ago, over a weekend, and got an Indian support tech that hung up on me. Hurray for Eric!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines Skymiles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines Skymiles?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines Skymiles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines Skymiles clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines Skymiles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Delta Airlines Skymiles problème de service client survenu le novembre 19, 2017.