Dell - Tech Support: This is my *th attempt at the same repair. I ha...
Un Dell - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~vmc de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~vmc
GetHuman:~vmc - pouvez-vous dire à nos autres Dell - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~vmc:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vmc une liste de problèmes Dell - Tech Support courants)
~vmc:"Repair Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vmc sur le Dell - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vmc:This is my *th attempt at the same repair. I have had * technicians visit my house to make the repair. This is the second time I have physically sent the computer back.They Have had my computer for two weeks. I have been rerouted, disconnected, given multiple wrong numbers, argued with....I've never received such terrible customer service from DELL.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell - Tech Support?
~vmc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vmc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vmc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell - Tech Support clients?
~vmc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vmc tirés de son Dell - Tech Support problème de service client survenu le novembre 18, 2017.