David's Bridal: It did take * phone calls to reach a human. In...
Un David's Bridal avis client de l'utilisateur GetHuman ~misty70rn de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~misty70rn
GetHuman:~misty70rn - pouvez-vous dire à nos autres David's Bridal clients quand votre cas a eu lieu?
~misty70rn:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté David's Bridal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients David's Bridal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~misty70rn une liste de problèmes David's Bridal courants)
~misty70rn:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~misty70rn sur le David's Bridal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients David's Bridal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~misty70rn:It did take * phone calls to reach a human. In all fairness the first call was on cyber Monday and I was able to leave me name and number. Someone did call back and left a message but I missed the call. If you are unable to push buttons within a certain time limit the system will say goodbye and hang up. The third time I reached a customer service rep who was very nice. I order some personalize items so she was able to send messages to venders and offered to give me call back or email as she received their responses. That remains to be seen. David's Bridal website times out and can mess up an order quick. Always, always, always double, triple, quadruple check the order prior to sending. I had faith in their system and here I am.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant David's Bridal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème David's Bridal?
~misty70rn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~misty70rn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de David's Bridal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~misty70rn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres David's Bridal clients?
~misty70rn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour David's Bridal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~misty70rn tirés de son David's Bridal problème de service client survenu le novembre 9, 2017.