David's Bridal: I held for a few minutes to check on my order s...
Un David's Bridal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bearie de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Bearie
GetHuman:~Bearie - pouvez-vous dire à nos autres David's Bridal clients quand votre cas a eu lieu?
~Bearie:Yup. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté David's Bridal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients David's Bridal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bearie une liste de problèmes David's Bridal courants)
~Bearie:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bearie sur le David's Bridal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients David's Bridal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bearie:I held for a few minutes to check on my order status which would not pull up on the website when I input my information required. I had an extremely difficult time obtaining a contact number for DB on the website. They want you to email them and then WAIT for them to contact you within ** hours. Who wants to do that? When I finally reached the rep, I was placed on another hold for * minutes while she sorted out that they couldn't find my address and will issue me a new address. When were they going to tell me that? I needed the dress asap and now have to wait, yet another day, when I have a video shoot for tomorrow. And I just have to cross my fingers and hope it delivers beforehand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant David's Bridal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème David's Bridal?
~Bearie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bearie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de David's Bridal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bearie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres David's Bridal clients?
~Bearie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour David's Bridal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bearie tirés de son David's Bridal problème de service client survenu le novembre 3, 2017.