Dallas Morning News: The story: ******-SUN, I am long time subscribe...
Un Dallas Morning News avis client de l'utilisateur GetHuman ~mad in grand prairie de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~mad in grand prairie
GetHuman:~mad in grand prairie - pouvez-vous dire à nos autres Dallas Morning News clients quand votre cas a eu lieu?
~mad in grand prairie:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Dallas Morning News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dallas Morning News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mad in grand prairie une liste de problèmes Dallas Morning News courants)
~mad in grand prairie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mad in grand prairie sur le Dallas Morning News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dallas Morning News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mad in grand prairie:The story: ******-SUN, I am long time subscriber. Paper was wet (rained). Called around *:**am. L*M on auto voice and verified that a newspaper would be sent. **:**am , no paper, called-spoke less than * sec. with someone & they h*u or disconnected (after a ** min wait on hold). Called back ( again another LONG hold time), got another person. They were short & curt. Stating the paper would be here by **:**am. Noon-no paper. called back, after ** min hold I h*u & gave up. Never a paper delivered. Finally today, I call & get a credit on my acct. I told them of the issue. The sd they rec **** calls in an hr.(reason for hold-no excuse for rudeness) & they ran out of newspapers. TOTALLY UNACCEPTABLE SERVICE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dallas Morning News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dallas Morning News?
~mad in grand prairie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mad in grand prairie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dallas Morning News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mad in grand prairie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dallas Morning News clients?
~mad in grand prairie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dallas Morning News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mad in grand prairie tirés de son Dallas Morning News problème de service client survenu le novembre 15, 2017.