Dallas Morning News: I purchase the paper for the coupons. I bought...
Un Dallas Morning News avis client de l'utilisateur GetHuman ~B de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~B
GetHuman:~B - pouvez-vous dire à nos autres Dallas Morning News clients quand votre cas a eu lieu?
~B:Sure. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Dallas Morning News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dallas Morning News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~B une liste de problèmes Dallas Morning News courants)
~B:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~B sur le Dallas Morning News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dallas Morning News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~B:I purchase the paper for the coupons. I bought a couple of papers at different times, and I found the coupons were not in the package. I called them immediately both times, and they told me they would give me a voucher. Months passed and I got nothing. I called back several times, and they told me after the third time that someone from the finance dept would call me back. Of course, no one did. I called back and was told that they can't guarantee the coupons in the paper-except to subscribers. So unless you want the junk that is left over, (which may or may not be what you paid for) I would be careful with the DMN. The helpful and intelligent rep told me to return the paper to the store (two months later)LOL. I asked her if they had a marketing dept or a complaint dept I could speak to, and she said that she did not know. SAD! I am a person that really cares about how you treat me after my purchase.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dallas Morning News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dallas Morning News?
~B:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~B:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dallas Morning News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~B:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dallas Morning News clients?
~B:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dallas Morning News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~B tirés de son Dallas Morning News problème de service client survenu le octobre 29, 2017.