Dallas Morning News: I contacted them twice by email thinking that w...
Un Dallas Morning News avis client de l'utilisateur GetHuman ~jdunigan de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~jdunigan
GetHuman:~jdunigan - pouvez-vous dire à nos autres Dallas Morning News clients quand votre cas a eu lieu?
~jdunigan:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Dallas Morning News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dallas Morning News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jdunigan une liste de problèmes Dallas Morning News courants)
~jdunigan:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jdunigan sur le Dallas Morning News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dallas Morning News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jdunigan:I contacted them twice by email thinking that wold be enough to cancel my subscription, no response to my emails, not even verification they received it. I called them once to cancel, then they charged my account anyway. I called again and they claimed to have cancelled again, we will see. The last phone rep, actually hung up on me without saying goodbye or we hope you will subscribe again. I'm never going to purchase or support this paper ever again. and I will gladly tell everyone how horrible their customer service is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dallas Morning News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dallas Morning News?
~jdunigan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jdunigan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dallas Morning News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jdunigan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dallas Morning News clients?
~jdunigan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dallas Morning News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jdunigan tirés de son Dallas Morning News problème de service client survenu le novembre 7, 2017.