DWS Investments: I have * accounts with DWS. Each year $** dolla...
Un DWS Investments avis client de l'utilisateur GetHuman ~Charles G Cary de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Charles G Cary
GetHuman:~Charles G Cary - pouvez-vous dire à nos autres DWS Investments clients quand votre cas a eu lieu?
~Charles G Cary:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté DWS Investments, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DWS Investments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Charles G Cary une liste de problèmes DWS Investments courants)
~Charles G Cary:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Charles G Cary sur le DWS Investments service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DWS Investments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Charles G Cary:I have * accounts with DWS. Each year $** dollars is taken out as a custodial fee. In Dec. **** DWS took $** dollars of the yearly fee out of my Roth account. I would of weather the money was taken out of one of my other accounts. In talking with the representatives they could give me no reason as to how DWS determines what account to take the money from. I have had the accounts for several years and this is the first time that money was removed from my Roth account to pay the annual fee. As a customer for many years I can't see why I can't tell DWS what account to remove the money from.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DWS Investments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DWS Investments?
~Charles G Cary:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Charles G Cary:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DWS Investments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Charles G Cary:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DWS Investments clients?
~Charles G Cary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DWS Investments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Charles G Cary tirés de son DWS Investments problème de service client survenu le novembre 7, 2017.
DWS Investments
4.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Charles G Cary DWS Investments
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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