DISH: The teams do not speak to each other, and are n...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karim de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Karim
GetHuman:~Karim - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~Karim:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karim une liste de problèmes DISH courants)
~Karim:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karim sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karim:The teams do not speak to each other, and are not transparent about what they are doing to solve your issues. A lot of holding and wait time. I was told I'd receive a callb back on my issues, still haven't receive one after ** hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~Karim:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karim:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~Karim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karim tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 13, 2017.