I have been a dish customer for a whole * days...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~serenity de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~serenity
GetHuman:~serenity - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~serenity:Yes. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~serenity une liste de problèmes DISH courants)
~serenity:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~serenity sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~serenity:I have been a dish customer for a whole * days, and I already regret it.**After being told by the sales person that the hopper could do exactly what Comcast could and stream tv*dvr to my ipad, I decided to make the switch. When the installer came out he told me to simply connect my ipad and my hopper to my wifi, download the app on my ipad, and I would be good to go.**He left. I connected everything and then received an error message saying I needed to buy an adapter for my hopper in order for it to work. Frustrated, I contacted online support who advised that it IS $** for the adapter and apologized for the misleading information I received, and then said that because I was only on day * with them they could switch out my hopper to the upgraded hopper which has the correct adapter built in to it. Then the chat disconnected so I had to restart with a new representative. This representative confirmed I could switch to the upgraded receiver and they could simply mail me the new receiver
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~serenity:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~serenity:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~serenity:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~serenity:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~serenity tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 22, 2017.