DISH: I called to ask one question, "why was I being...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~dawna de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~dawna
GetHuman:~dawna - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~dawna:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dawna une liste de problèmes DISH courants)
~dawna:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dawna sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dawna:I called to ask one question, "why was I being charged $*.** a month when I haven't had DISH for * months" I couldn't understand the person at all so I had to have her repeat what she was saying. Then over and over I had to tell her I can not have DISH where I am moving... no balcony and no area for a pole etc etc and she wouldn't let me off the phone after ** mins I hung up!! I was being told to end my contract ** months early was going to cost $***... My husband died and I moved across the country, she didn't care just kept going on with her speech!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~dawna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dawna:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dawna:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~dawna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dawna tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 19, 2017.