DISH: I am competently disillusioned by your Customer...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wendy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Wendy
GetHuman:~Wendy - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~Wendy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wendy une liste de problèmes DISH courants)
~Wendy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wendy sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wendy:I am competently disillusioned by your Customer Service and Your company as a whole. Below is a copy of my complaint to the BBB ** *st of all I wanted the Account in suspense until I could get caught up on $$ owed. I was informed I could have it in suspense for up to * months. They closed and terminated the Account after only * months not me. *nd they took $$ out of my bank without my permission. I spoke with agent Id **B on ********* who agreed to fix the dispute. Now company will not honor the agreement. She agreed to fix from $*** to $*** leaving a credit from the early termination of $***. Out of the $*** they were to apply **.** toward the unpaid monthly balance then credit the difference $**.** back to my bank. By doing this then we agreed everything was settled and account paid in full. Next thing I see is no credit and they are billing me the $**.** again. I called back and they refused to acknowledge the previous reps agreement with me due to she notated wrong. They have
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~Wendy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wendy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wendy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~Wendy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wendy tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 18, 2017.