Cuisinart: Was instructed on the first call to clean the u...
Un Cuisinart avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michael S de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Michael S
GetHuman:~Michael S - pouvez-vous dire à nos autres Cuisinart clients quand votre cas a eu lieu?
~Michael S:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Cuisinart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cuisinart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michael S une liste de problèmes Cuisinart courants)
~Michael S:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michael S sur le Cuisinart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cuisinart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michael S:Was instructed on the first call to clean the unit and then unplug for one hour to reset the coffeepot if this did not work that the unit was under warranty and would replaced. Followed instructions and then called back to have the unit replaced. On the second call was told that unit was a replacement for a previous unit and was now out of warranty. Customer service rep would not let me speak with a manager or provide a number to call for further assistance. Recommend that anyone who reads this stays away from Cuisinart products. They will not last even a year. Go with a cheap pot like Black and Decker at least they last.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cuisinart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cuisinart?
~Michael S:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michael S:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cuisinart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michael S:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cuisinart clients?
~Michael S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cuisinart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michael S tirés de son Cuisinart problème de service client survenu le novembre 18, 2017.