Cricket Wireless: the store and manager in paragould arkansas nee...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-carmenl de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-carmenl
GetHuman:GetHuman-carmenl - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-carmenl:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-carmenl une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
GetHuman-carmenl:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-carmenl sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-carmenl:the store and manager in paragould arkansas need to be reported
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-carmenl:There's a so-called manager in our store in paragould,ar *****, phone *(***)***-****, who is extremely unprofessional with very little knowledge of what she's doing. On **-* I went in* cricket * purchase hotspot * my Android * our home computer. She added it * my phone, and along with my bill came * $**. She also said she was enrolling me in autopay * save me $**mo. Well this morning I get up * NO phone srvc. I called *** from my husband's phone and spoke with a Marvin who's help was impeccable! Not only had this MANAGER failed * chrg me correctly, causing me * incur a disconnect, I was never set up on autopay either! Every question we had * her regarding hotspot, she could not give a definitive answer * anything, her response was the same......"ur all set"...well no, I wasn't all set! Her name is Ashley D, printed on my receipt. I've heard several ppl complain about this Ashley D and MANAGER she is most definitely NOT! I explained * Marvin at *** the situation with this Ashley which he noted in computer. My name is Carmen Dillport and my phone * is ***-***-****. Plz look in* this. I should not have incurred a disconnect because of an inept employee!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
GetHuman-carmenl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-carmenl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-carmenl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
GetHuman-carmenl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-carmenl tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 23, 2017.