Cricket Wireless: Was first forwarded to a department and was sco...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Overit de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Overit
GetHuman:~Overit - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Overit:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Overit une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Overit:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Overit sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Overit:Was first forwarded to a department and was scolded for calling that number. Was then transfered to customer service rep that argued with me for a while about wanting to disconnect my service. I have paid for broadband service for overe * years and finally had to get loud and ask why I couldn't just call and have him meet my request after paying Cricket for years. Ridiculous. The service was fine but customer service *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Overit:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Overit:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Overit:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Overit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Overit tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 5, 2017.