Cricket Wireless: The call center is horrid. Th ey don't speak fl...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~krista de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~krista
GetHuman:~krista - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~krista:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~krista une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~krista:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~krista sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~krista:The call center is horrid. Th ey don't speak fluent enough English, to truly understand you. They lack empathy, inflection of tone,poor communication skills. I have never been with a company that can't resolve the issue. I was put on the wrong plan last month. I have been passed back and fourth between the store and th is pathetic call center.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~krista:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~krista:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~krista:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~krista:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~krista tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 25, 2017.