Cricket Wireless: I bought an iPhone * and am having trouble gett...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Dan
GetHuman:~Dan - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Dan:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dan une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Dan:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dan sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dan:I bought an iPhone * and am having trouble getting though the **** process to activate the phone number. I called ***-***-**** as you suggest but the robot said there were "no agents available to take my call" and to go to the nearest Cricket store location. When I tried their location service they couldn't find a location anywhere near my area code.*I've called the customer service line and tried every possible situation they offer to get through to a human but it's massive catch **. They want my AID number (what the **** is that?) but I have to get verified before I get an AID number but can't get a technician without my AID number ...**THIS IS WORST CUSTOMER SERVICE I HAVE EVER ENCOUNTERED**Finally after hours of trying everything I can think of, I called the number to return the phone. NO AGENTS to take my call !!!*I think I've made a terrible mistake getting involved with Cricket.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Dan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Dan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 10, 2017.