Credit One Bank: Jimmy called me after I made a complaint about...
Un Credit One Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~waryofcreditone de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~waryofcreditone
GetHuman:~waryofcreditone - pouvez-vous dire à nos autres Credit One Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~waryofcreditone:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Credit One Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Credit One Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~waryofcreditone une liste de problèmes Credit One Bank courants)
~waryofcreditone:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~waryofcreditone sur le Credit One Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Credit One Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~waryofcreditone:Jimmy called me after I made a complaint about the website never accepting my passwords. I always email this type of information including who I spoke to (Always ask for their employee number - some will lie but do it anyway.). I was able to actually be connected to Jimmy. Despite these outsourced offshore agents habit of talking over the caller I was able to: Pay my bill over the phone without paying a fee, Jimmy gave me a confirmation number for the payment and then he got me into the website. I still think the website issues are ignored because this company wants people to have to call in so that they can charge you a fee. Don't fall for it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Credit One Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Credit One Bank?
~waryofcreditone:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~waryofcreditone:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Credit One Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~waryofcreditone:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Credit One Bank clients?
~waryofcreditone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Credit One Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~waryofcreditone tirés de son Credit One Bank problème de service client survenu le novembre 10, 2017.