Credit One Bank: Customer Service transferred me to the Fraud De...
Un Credit One Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~concernedconsumer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~concernedconsumer
GetHuman:~concernedconsumer - pouvez-vous dire à nos autres Credit One Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~concernedconsumer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Credit One Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Credit One Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~concernedconsumer une liste de problèmes Credit One Bank courants)
~concernedconsumer:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~concernedconsumer sur le Credit One Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Credit One Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~concernedconsumer:Customer Service transferred me to the Fraud Department which has no live human representatives. It's an answering service requesting your name, phone, card number, and reason for calling. They state your call will be returned in **-** hours which they do not. You will need to file a complaint at https:**help.consumerfinance.gov*app*creditcard*ask to get anyone to resolve your case.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Credit One Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Credit One Bank?
~concernedconsumer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~concernedconsumer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Credit One Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~concernedconsumer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Credit One Bank clients?
~concernedconsumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Credit One Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~concernedconsumer tirés de son Credit One Bank problème de service client survenu le novembre 11, 2017.