Credit First National Association: No option to go to a human* you just have to be...
Un Credit First National Association avis client de l'utilisateur GetHuman ~thagler de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~thagler
GetHuman:~thagler - pouvez-vous dire à nos autres Credit First National Association clients quand votre cas a eu lieu?
~thagler:Yes. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Credit First National Association, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Credit First National Association courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thagler une liste de problèmes Credit First National Association courants)
~thagler:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thagler sur le Credit First National Association service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Credit First National Association de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thagler:No option to go to a human* you just have to be silent and wait it out. I had to call a couple of times. When the robot transferred me, it hung up.**Robot says * minute wait time, but it was easily double that.**The actual human I spoke to was very helpful though.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Credit First National Association. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Credit First National Association?
~thagler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thagler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Credit First National Association à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thagler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Credit First National Association clients?
~thagler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Credit First National Association pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thagler tirés de son Credit First National Association problème de service client survenu le octobre 25, 2017.