Covered California: I have spent around ** HOURS trying to get thei...
Un Covered California avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105575 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-105575
GetHuman:GetHuman-105575 - pouvez-vous dire à nos autres Covered California clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105575:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Covered California, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Covered California courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105575 une liste de problèmes Covered California courants)
GetHuman-105575:"Claims" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-105575 sur le Covered California service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Covered California de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105575:I have spent around ** HOURS trying to get their errors fixed. First I received a card with the wrong birth year- then later the wrong day. The system requires you to use a correct birthdate. I was promised that a supervisor would call. Never happened. A person from Kaiser was going to team up with Covered Ca and call back-never happened. This has been going on since Dec. Today alone I waited over half hour and was told there were no supervisors available. That means that there are (So Far) no supervisors available during the week at **, *:**, *:** or *:**. Huh? Finally there were no notes in my records?Today I was on hold for ** minutes and then got disconnected by the rep .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Covered California. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Covered California?
GetHuman-105575:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105575:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Covered California à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105575:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Covered California clients?
GetHuman-105575:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Covered California pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105575 tirés de son Covered California problème de service client survenu le novembre 18, 2017.