Covered California: I have been trying to get help for ** months an...
Un Covered California avis client de l'utilisateur GetHuman ~Promowoman de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Promowoman
GetHuman:~Promowoman - pouvez-vous dire à nos autres Covered California clients quand votre cas a eu lieu?
~Promowoman:Yes I can. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Covered California, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Covered California courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Promowoman une liste de problèmes Covered California courants)
~Promowoman:"Billing inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Promowoman sur le Covered California service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Covered California de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Promowoman:I have been trying to get help for ** months and no one could figure out why I was getting rejected. Then out of the blue after paying for insurance I all of a sudden was eligible for Medical. *I got a great operator named Alexis who finally helped me after calling for * years! I don't know if things have changed in the system or not but if you get a chance ask for Alexis. She is very compassionate and helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Covered California. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Covered California?
~Promowoman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Promowoman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Covered California à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Promowoman:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Covered California clients?
~Promowoman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Covered California pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Promowoman tirés de son Covered California problème de service client survenu le novembre 19, 2017.