Cook's Illustrated: abysmal system for customer problems. I will be...
Un Cook's Illustrated avis client de l'utilisateur GetHuman ~committed cook de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~committed cook
GetHuman:~committed cook - pouvez-vous dire à nos autres Cook's Illustrated clients quand votre cas a eu lieu?
~committed cook:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Cook's Illustrated, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cook's Illustrated courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~committed cook une liste de problèmes Cook's Illustrated courants)
~committed cook:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~committed cook sur le Cook's Illustrated service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cook's Illustrated de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~committed cook:abysmal system for customer problems. I will be canceling my subscription due to how disgruntled I am over their customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cook's Illustrated. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cook's Illustrated?
~committed cook:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~committed cook:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cook's Illustrated à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~committed cook:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cook's Illustrated clients?
~committed cook:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cook's Illustrated pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~committed cook tirés de son Cook's Illustrated problème de service client survenu le novembre 11, 2017.