Cook's Illustrated: Told by recording that call volumes were too hi...
Un Cook's Illustrated avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peter de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Peter
GetHuman:~Peter - pouvez-vous dire à nos autres Cook's Illustrated clients quand votre cas a eu lieu?
~Peter:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Cook's Illustrated, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cook's Illustrated courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peter une liste de problèmes Cook's Illustrated courants)
~Peter:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peter sur le Cook's Illustrated service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cook's Illustrated de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peter:Told by recording that call volumes were too high to answer my call, which is also about being sent a book we did not order. Very unhappy with Cook's. Just received second notice by mail and am very angry.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cook's Illustrated. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cook's Illustrated?
~Peter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cook's Illustrated à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cook's Illustrated clients?
~Peter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cook's Illustrated pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peter tirés de son Cook's Illustrated problème de service client survenu le novembre 17, 2017.