Condor Airlines: I had to call Condor again, unfortunately. The...
Un Condor Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maria de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Maria
GetHuman:~Maria - pouvez-vous dire à nos autres Condor Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Maria:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Condor Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Condor Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maria une liste de problèmes Condor Airlines courants)
~Maria:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maria sur le Condor Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Condor Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maria:I had to call Condor again, unfortunately. The wait was ** minutes straight, almost an hour. The moment I hear that click hoping someone pick up my call, the line went quiet. One minute after I was disconnected. It is absolutely disrespectful toward USA customers to have only one customer service telephone number for the entire USA, and obviously not enough associates to help all the callers. Bad planned business. Disappointing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Condor Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Condor Airlines?
~Maria:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maria:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Condor Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maria:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Condor Airlines clients?
~Maria:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Condor Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maria tirés de son Condor Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.