Computershare: This is the worst registry service out there of...
Un Computershare avis client de l'utilisateur GetHuman ~fed up de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~fed up
GetHuman:~fed up - pouvez-vous dire à nos autres Computershare clients quand votre cas a eu lieu?
~fed up:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Computershare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Computershare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fed up une liste de problèmes Computershare courants)
~fed up:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fed up sur le Computershare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Computershare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fed up:This is the worst registry service out there of the * I regularly use. On a request to replace lost certificates, it took them ** days to even mail the affidavit to START the replacement process. *Each time you call, the phone is answered promptly by a virtual rep. Unlike other sites, it is impossible to get away from her until she has drilled down through all the minutiae of multiple menus.*Finally, their fees are exhorbitant and they routinely ignore disposition instructions until you call back at least * times AFTER the transaction occurs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Computershare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Computershare?
~fed up:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fed up:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Computershare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fed up:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Computershare clients?
~fed up:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Computershare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fed up tirés de son Computershare problème de service client survenu le novembre 14, 2017.