Computershare: Appalling customer service. Dreadful attitude...
Un Computershare avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy customer de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres Computershare clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy customer:Yup. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Computershare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Computershare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy customer une liste de problèmes Computershare courants)
~unhappy customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy customer sur le Computershare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Computershare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy customer:Appalling customer service. Dreadful attitude from staff. Commitment to manager call back but no call back. Several wasted phone calls. Quotes: "we might not be able to locate your check. We hand a lot". "You can pay a fee to have your check sent sooner, but even then we have no guarantee of finding it and being able to send it because we handle a lot of checks".*Absolutely disgraceful customer service. One of the worst I have ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Computershare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Computershare?
~unhappy customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Computershare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Computershare clients?
~unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Computershare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy customer tirés de son Computershare problème de service client survenu le octobre 24, 2017.