Comcast: Very disappointed to find out that my bad xr* d...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-70269 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-70269
GetHuman:GetHuman-70269 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-70269:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-70269 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-70269:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-70269 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-70269:Very disappointed to find out that my bad xr* dvr box would be replaced for $**. You sales people can't waive fee!!*Now I'm told I have to call c.s. And go thru all the b.s. again to possibly waive the fee. Long time customer $***.** a month, and this is how it works. *Wonder if verizon puts you thru this!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-70269:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-70269:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-70269:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-70269:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-70269 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.