Comcast: They try to upsell me triple play * times, * tr...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bobby de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Bobby
GetHuman:~Bobby - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Bobby:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bobby une liste de problèmes Comcast courants)
~Bobby:"Equipment Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bobby sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bobby:They try to upsell me triple play * times, * trips later to the office, until I said no, but gave in...but I canceled the next day told I'm going to Dish, then they gave a me ** dollars*Month for double play preferred just like I wanted. I went back in office told them about this and they said we could have done that your first trip here. OMG!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Bobby:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bobby:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bobby:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Bobby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bobby tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.