Comcast: The automated message said that my appointment...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~lspb de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~lspb
GetHuman:~lspb - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~lspb:Sure. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lspb une liste de problèmes Comcast courants)
~lspb:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lspb sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lspb:The automated message said that my appointment was rescheduled for a week from today. The live rep confirmed and promised to 'escalate' my case to the 'higher dept' and they would call me back. Never happened. This happened before. I think I am going to AT&T
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~lspb:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lspb:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lspb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~lspb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lspb tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.