Comcast: I had my phone service reconnected and they tol...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~William McGhee de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~William McGhee
GetHuman:~William McGhee - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~William McGhee:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~William McGhee une liste de problèmes Comcast courants)
~William McGhee:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~William McGhee sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~William McGhee:I had my phone service reconnected and they told me it would be back on at the end of that business day that was over * days ago I've been trying to call them and i keep getting disconnected. but i bet they want their money on time when its time for them to be paid. I'm paying for a service that I don't even have yet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~William McGhee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~William McGhee:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~William McGhee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~William McGhee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~William McGhee tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.