Comcast: I got a human who could speak American English...

Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~tzk de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~tzk

GetHuman:~tzk - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?

~tzk:Yup. C'était morning, le novembre 21.

GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?

~tzk:J'ai utilisé le 800-266-2278 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Comcast sur laquelle j'étais:Comcast Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~tzk une liste de problèmes Comcast courants)

~tzk:"Equipment Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~tzk sur le Comcast service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~tzk:I got a human who could speak American English about * minutes after I made the call. TV Picture is out & problem wasn't resolved but I was offered a service appt *st thing tomorrow morning.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?

~tzk:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~tzk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~tzk:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?

~tzk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tzk tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Comcast

1.97 sur 5 étoiles | 1979 avis

Comcast Avis Numéro de téléphone de Comcast Toutes les Comcast coordonnées

L'avis de ~tzk Comcast

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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